高考志愿填报在中国家庭中一直都是很重要的事情，随着高考竞争的激烈，志愿填报也变得越来越难，由此产生了新的行业，高考志愿规划师就是其中的一种。近几年，知名高考志愿规划师张雪峰因为一些引起社会热议的行为，使得高考志愿规划师这个新兴行业成为了社会热议的话题。通过了解已有的事实，可以了解到这个行业的情况以及张雪峰引起争议的行为，进而找到这个行业存在的问题以及家长的困惑。
张雪峰在高考志愿领域里的知名度非常高，张雪峰在高考志愿领域的名气比王思聪还要大很多，张雪峰就是靠自己的自媒体以及教育热点来提高自身的知名度，并且张雪峰也成为了高考志愿领域里的一个名人，不过最近张雪峰的一些行为和举动都让很多人都感到非常的意外，比如说张雪峰在最近一段时间在直播间里所做的事都让人觉得非常的意外，张雪峰之前还说他要退出志愿规划这个行业，并且在直播间里还哭得很伤心，可是在很短的时间之后张雪峰又在快手平台上面宣布要在快手上面举办为期15天的高考志愿直播活动，这种非常反常的行为和举动都让很多人都开始质疑起张雪峰究竟想做什么，很多人觉得这些都是张雪峰在利用商业手法来进行炒作来获得大家的关注。
在这一次事件当中，张雪峰推出了许多志愿填报服务的产品，比如梦想卡，圆梦卡等等，产品的价格从几千元到几万元，甚至18999元的服务项目，还是有很多家长在抢购，虽然产品价格很高，但是仍然有很多家长在抢购，希望孩子能通过所谓的专业服务，让孩子的高考分数发挥到最大价值，家长们的意见当中最核心的诉求就是“不想让孩子输在起跑线上”，对于高考志愿填报的陌生，家长们非常依赖所谓的专家。
这里面也反映出了高考志愿规划行业背后的巨大市场，据数据显示高考志愿填报市场的产值有望在2024年达到十亿二千万元，在信息化教育的时代，对于高考志愿规划师来说，最大的财富就是信息差，张雪峰能够提供高价服务，就是利用家长、孩子对于大学情况以及填报规则的不了解，用一些筛选机制，把信息“做包装”，赚取高价费。但这其实并不能解决问题，只是推荐了一些可能适合的学生上哪些学校，可能适合学生学哪些专业，没有深入地分析，也没有一对一地匹配。
官方调查以及一些案例爆出来看，也有漏洞被揭露出来，有些家长花了大钱买高考志愿服务，但没有帮孩子报上理想的志愿，有些规划师咨询时敷衍了事，就随便用模板给学校和专业推荐一下，完全没考虑过孩子的喜好，特长以及今后的发展方向，于是就导致有些考生志愿填报不成功，还有些进了不太适合自己的学校和专业，耽误了宝贵的学习成长机遇。
舆论对于张雪峰及其团队的批评也是最激烈，媒体对于行业规则的揭露，规划服务的不透明被直接暴露出来，比如收费高但质量差的矛盾，又如“专家”的资质和能力参差不齐，甚至有些领域还有故意隐瞒信息、夸大成效的商业欺诈行为，一些家长在购买服务之后发现，规划师所谓的服务，也就是网页爬虫工具加上通用数据，根本没有独立思考或科学建议的属性。
在这种情况下，家长就处于比较被动的状态，一方面，他们对高考填报志愿的规则以及高校的信息了解得很少，另一方面，他们又很希望能借助外界的力量来弥补自己的不足，很多家长说，对志愿规划师的意见是百分之百信任的，他们担心自己一个小错误都会给孩子带来影响，所以就产生了一种依赖心理，他们在这种心理的盲从性上，没经过多想就花了好几万买服务。
但是忽视不了的就是高考志愿填报领域，家长们焦虑的蔓延，高考风险的恐惧，还有成功学的驱使，给高价志愿的服务有了可乘之机，张雪峰他们也恰好抓住了家长们这样的心理，在每年的高考关键时候抓住了眼球，他在直播间里面短短几个小时就有几百万人跟他互动，三小时创出亿的收益，这在目前整个志愿填报行业的从业人员和机构里面也是不足为奇，高投-高的模式也经常可以看到，而且是越来越多的人和机构涌入这个市场，长久下去只会让整个市场的秩序越来越乱。
掌握渠道和技术的规划师与家长的矛盾不只是商业问题，背后是教育信息化和教育公平化的矛盾，对于家长来说，能获得系统的详细的资讯就已经不容易了，何况是这么复杂的高考，其实有很多免费的公共渠道可以给家长提供填报志愿的基本信息和建议，但有些家长就是不信免费的服务和推荐，一定要相信花钱买来的“专业指导”，整个市场就更不靠谱了。
张雪峰和他的团队更是推波助澜，他们不断地制造行业话题，用直播带货的方式，以激情四溢的演讲和互动来迎合家长们内心的焦虑，其实所谓的“专家服务”名目繁多，真正能带来实质帮助的恐怕寥寥无几，规划师口中的“行业秘密”在媒体的分析之下也已经破除，那些收费高昂的行为背后藏着的服务没价值本质。
在这些复杂的行业现象背后，高考志愿填报其实并不是一个需要外界服务的行为，从本质上来说，在填报志愿前，家长和学生需要更多地了解高校、专业、发展趋势等信息，提高自己的信息获取能力和判断能力，多看官方公布的公开数据，权威教育机构公布的信息，家长也可以为孩子志愿填报做科学的参考。
对于高考志愿服务行业而言，市场或许还会继续变大，但从长远看，是否能够良性发展，取决于家长的理性消费能力和行业的规范经营情况，官方和社会舆论共同监督之下，教育部门及有关单位需继续梳理并完善志愿填报服务体系，加大信息普及力度并保持开放态势，从而减少信息不对称给家长决策能力带来的负面影响，只有从根本上消除焦虑和盲目心态，高考志愿填报才有可能回归科学、自主的状态。
总结一下就是，对于家长来说，不迷信高价服务，保持独立判断很重要；对于规划师行业来说，诚信透明才是未来，这既是高考志愿问题，也是消费社会与教育公平问题的缩影。
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