北京时间8月28日，携程公布其2025年第二季度及上半财年未经审计的财务业绩。第二季度，携程集团净营业收入为148亿元（人民币，下同），同比上升16%，环比上升7%；归属于携程集团股东的净利润为48亿元，同比增长26.3%。期间，入境旅游预订同比增长超过100%，与国际业务、年轻银发客群共同构成公司业绩的新增长极。
南都N视频记者留意到，在业绩电话会上，携程高管还回应了投资者有关航旅纵横前不久与主要航司达成直销合作卖机票，以及京东宣布进军酒旅等事件对携程产生的影响。携程CEO孙洁表示，航空业市场前景广阔，近两年不断有新进入者，携程专注于自身战略即提供优质的产品和服务、体验，以更好地服务用户；旅游业高度需要供应商提供优质服务，“我们不支持纯粹的价格竞争，因为没有高品质服务，无法很好地满足用户旅行需求”，携程将进一步投入资源巩固在行业的领先地位。
入境游预订翻倍增长，韩国、美国成主要客源地
从具体业务来看，二季度，携程住宿预订营业收入为62亿元，同比上升21%；交通票务营业收入为54亿元，同比上升11%；旅游度假业务营业收入为11亿元，商旅管理业务营业收入为6.9亿元，分别同比增长5%和9%。
国际板块业务依然是携程的亮点。财报披露：二季度，携程国际OTA平台总预订同比增长超过60%，亚太地区对国际收入贡献显著。移动端仍然是主要的增长动力，目前已占总订单的70%，成为用户互动、转化和复购的核心渠道。
孙洁在业绩会上介绍称，二季度，全国跨境航班运力恢复至疫情前的84%水平，携程出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期的120%水平，领先市场30~40个百分点。“日本是最热门的中国出境游目的地，东南亚的需求依然强劲，未受短期变化影响；出境游客对长途目的地的兴趣也在上升，欧美旅行持续升温。”“亚太地区因其丰富且碎片化的旅游资源、低在线渗透率和强劲的用户需求，具有强大的潜力，吸引了很多玩家。我们将通过一站式旅游服务、全面的库存、竞争力的定价、移动优先的策略、本地化营销和优质服务，保持在竞争中的增长。”
据国家移民管理局统计，今年上半年，外国人出入境数量稳步增长，达到3805.3万人次，同比上升30%；其中，免签入境外国人1364万人次，占入境外国人的71%。当前，免签入境已成为外籍人员来华旅游、商贸的主渠道。携程日前发布的数据显示，暑假China Travel依然火热，上海、深圳、广州、北京、成都继续稳居入境目的地前五；韩国、美国、日本、泰国、俄罗斯为主要客源地。
来自俄罗斯的游客在上海外滩游览。
携程董事会执行主席梁建章透露，二季度，携程入境旅游预订增长超100%，主要来自于韩国和东南亚这两个最大客源地的需求推动，入境游当前对国家经济的贡献虽处于早期但前景广阔。入境游占中国GDP的比重不足0.5%，远低于发达国家常见的1%~2%水平，说明发展空间大。随着全球对中国认知度的提升，预计入境游市场将随着旅游消费持续升温而稳步增强。
值得一提的是，在前不久，携程宣布启动“智旅未来”酒店赋能计划，针对国内不同类型酒店面对的效率瓶颈、入境服务能力缺口与同质化竞争等痛点，围绕多语言服务升级、生态升级、产品创新升级三方面构建赋能体系。根据规划目标，携程计划在未来三年覆盖20万家合作酒店，推动酒店入境游订单年均增长100%，以创新带来新客增长100%。
演唱会等“旅游+娱乐”产品业务收入增长超100%
在国内市场，深耕“一老（银发市场）一小（年轻市场）”是携程的重点。据相关数据预测，到2025年底，出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将突破1亿，银发旅游收入市场规模有望突破万亿元。
孙洁在业绩会上透露，二季度，“携程老友会”（专为50岁以上人群打造）的会员数量与总交易额较上年末均实现超100%的增长。银发客群中，尤其是50~55岁的人有足够的资金和精力、时间，更热衷去探索世界，因此预计这块业务增长潜力大。据悉，“携程老友会”会员数已超300万，产品覆盖超50个目的地及国家。随着6月份位于上海的“携程老友会”全国首家官方旗舰店正式开业，携程计划在重点旅游枢纽增设更多此类线下触点，提升服务触达性和用户粘性。
游客在敦煌鸣沙山月牙泉景区参加万人星空演唱会。
在年轻人旅行市场，“旅游+娱乐”成为多家旅游企业发力的重点。此前同程旅行财报就显示，挖掘周末度假、演唱会及体育赛事等新兴住宿预订场景，推动日均间夜量达到历史新高，带动公司住宿业务收入同比增加15.2%至13.7亿元。
孙洁称，二季度，携程“旅游+娱乐”产品业务收入同比增长超100%，演唱会和现场活动热潮成为主要驱动力，将演出门票和住宿交通打包形成的一站式预订体验，不仅提升了用户便利度，更有效拉动过夜消费、刺激旅游支出，从而推动当地旅游业和整体经济发展。携程将继续投资推动该板块业务发展。
“二季度尽管旅行需求强劲，但国内酒店和机票价格面临定价压力。”孙洁在业绩会上坦言，酒店供应量同比呈现中至高位数增长，价格趋于稳定，暑假价格跌幅收窄到中至低个位数。在出境游方面，由于航班运力持续恢复，机票价格同比趋缓。
此外，迭代AI产品也是携程的一大重点。梁建章认为，“OTA在引领旅游垂类AI的发展上具有独特优势，凭借独家用户规模、实时产品信息和真实库存，OTA可以提供比通用型AI更准确、更相关、更可靠的推荐。”据他介绍，携程近期对AI旅行规划平台Trip.Planner进行了升级，用户只需要回答三个问题（目的地、旅行时长、旅行风格），AI即根据用户偏好生成定制行程，包括实时交通、住宿、餐饮、景点。在AI完成初步推荐后，用户可以通过APP与真人旅行顾问互动，进一步优化行程。
采写：南都N视频记者 傅晓羚
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